Interview de notre coordinateur du développement et intégration

Notre coordinateur de développement, Guillaume Demarque, a été interviewé par le média « Choisir sa franchise » afin de mettre en avant son métier où il accompagne des dizaines d’entrepreneurs toute l’année afin de créer leur entreprise en franchise.

Pourrions-nous en savoir plus sur vous ?

Je suis Guillaume Demarque, coordinateur du développement et intégration depuis 2018 chez MIKIT. J’ai pour mission d’accompagner dans la création de leur société tous les nouveaux franchisés et tous les membres du réseau qui veulent faire évoluer leur structure. J’ai commencé ma carrière dans le secteur du droit. Ayant eu la chance d’avoir un grand-père épicier de campagne, j’ai toujours aimé la relation client, ce qui me manquait dans mon quotidien de juriste. L’absence de progression, le manque de reconnaissance et mon esprit indépendant m’ont conduit naturellement à créer mon entreprise.

Le succès entrepreneurial de plusieurs proches (oncles, beau-père) m’a également rassuré lors de ma prise de décision en 2005. Passionné d’architecture et conscient des défis représentés par la préservation des ressources, j’ai choisi le secteur de la vente de matériaux écologiques pour le bâtiment. Cette filière n’étant pas développée ni structurée, avec mes associés, nous avons en parallèle développé un réseau de revendeurs au niveau national. La mutation des habitudes de consommation (commande par internet) ayant profondément bouleversé mon modèle économique, j’ai fait le choix d’arrêter en 2018. C’est à cette époque que MIKIT m’a contacté pour les rejoindre comme chargé de développement. J’ai rapidement pu évoluer dans mes fonctions sur l’accompagnement et la formation initiale de nos franchisés.

Cela fait désormais 4 ans que j’aide nos franchisés à réaliser leurs business plans, trouver leurs locaux, les aider à négocier leur bail, trouver les financements, en un mot : faciliter la création de leur entreprise. Je leur apporte également une vision de leur futur métier d’entrepreneur en illustrant aussi souvent que possible avec des exemples du réseau et des exemples tirés de ma propre expérience. J’ai également l’opportunité d’accompagner nos franchisés dans les mutations de leurs entreprises (passage en multi-franchise, revente…).

Mon métier est passionnant car il repose avant tout sur l’humain.

C’est une phase cruciale dans leur projet, avec plusieurs étapes clés, souvent très administratives et financières, qui décourage beaucoup d’entrepreneurs. La force de la franchise, c’est l’accompagnement, des repaires clairs et un gain de temps énorme.

Comment aidez-vous les entrepreneurs à devenir franchisé dans le réseau mikit ?

Avant de rejoindre MIKIT, je me suis posé beaucoup de questions : est-ce que les maisons sont de qualité, l’entreprise est-elle à taille humaine, est-elle tournée à 100% vers le développement des franchisés… Ayant eu à développer un réseau tout en m’occupant de ma propre entreprise, je ne voulais pas entrer dans un réseau qui contient des franchisés et des intégrés. Selon moi, on ne peut que difficilement développer les deux.

Chez MIKIT, j’ai découvert une entreprise 100% franchisés, où la qualité est primordiale car directement impactante pour l’image de marque (nous construisons pour l’avenir). L’humain est également privilégié à tous les niveaux. Mes fonctions m’amènent à travailler avec tous les services. Tous mes collègues sont extrêmement impliqués et ce sont tous des spécialistes dans leurs domaines. Nous échangeons régulièrement pour apporter des améliorations et trouver des solutions concrètes.

La période COVID a été une parfaite illustration de notre capacité à nous dépasser pour que nos franchisés puissent continuer à travailler. En très peu de jours, nous avons mis en place des formations en distanciel, de nouveaux moyens de prospection, de signature, de visite terrain pour nos franchisés. Cela a été possible grâce à l’implication de chacun. MIKIT existe depuis 42 ans et propose une solution réellement différenciante sur le marché de la maison individuelle. C’est un projet qui a du sens : aider les familles à réaliser leur rêve d’accession à la propriété. C’est aussi un projet qui fonctionne et qui apporte un réel retour sur investissement. Lors de nos conventions nationales, constater l’épanouissement de nos franchisés, les voir échanger leurs astuces et profiter ensemble de moments inoubliables me rappelle pourquoi c’est important de les accompagner. J’ai parfois eu le sentiment dans ma vie d’entrepreneur d’être isolé. Nos franchisés font partie d’un réseau et ça change beaucoup de choses !
Pour toutes ces raisons, je suis heureux de faire partie de cette belle entreprise.

Quel est votre vision de l’avenir du réseau de franchise Mikit ?

Notre concept, le prêt à finir, a été conçu en 1983, pour répondre à des problématiques de tensions économiques. Il permet à nos clients, en réalisant la pose de kits pour le second œuvre, d’économiser jusqu’à 30% sur le prix de leur maison. Au cours de ces 42 dernières années, il y a eu bien d’autres moments de tension. La résilience et l’adaptation de notre concept aux besoins des familles ne sont plus à démontrer.
2025 s’annonce comme une année de redémarrage, avec une volonté politique d’aider concrètement le secteur du logement (retour du PTZ, réflexion sur la loi ZAN…). Les banques, avec la sortie des phénomènes inflationnistes, sont également plus volontaires dans l’accompagnement des futurs acquéreurs.

Cela se concrétise par des taux d’intérêts qui baissent constamment depuis près d’un an et des volumes de crédits accordés en hausse constante. Il y a un besoin en France d’environ 400.000 nouveaux logements et nous en sommes loin. La construction est un marché de besoin. C’est le bon moment pour se lancer !

Nos objectifs de recrutement sont réalistes : 30 démarrages dans l’année en cours. Nous sommes également optimistes sur le développement de plusieurs franchisés qui ont effectué un très bon démarrage